سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات لأغراض هذه السياسة هي الجهة المشغلة لموقع «يخوت دبي» واسمها البديل Yacht DXB.

يمكن تقديم استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية من خلال صفحة الاتصال أو عبر واتساب أو الهاتف على:

+971 50 464 1020

قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.

عند استخدام نموذج التواصل أو مراسلتنا، قد تقدم بعض أو كل المعلومات التالية:

1. أ. الاسم؛
2. ب. رقم الهاتف؛
3. ج. التاريخ والوقت المطلوبان للرحلة؛
4. د. عدد الضيوف؛
5. هـ. نوع المناسبة؛
6. و. اليخت المفضل؛
7. ز. الملاحظات والطلبات الاختيارية؛
8. ح. محتوى أي رسالة أو مراسلة ترسلها إلينا.

لا يطلب الموقع في وضعه الحالي بيانات بطاقات مصرفية ولا يعالج مدفوعات إلكترونية مباشرة.

يرجى عدم إرسال معلومات مالية حساسة أو بيانات شخصية غير ضرورية من خلال حقل الملاحظات أو واتساب.

تُستخدم البيانات المدخلة في النموذج داخل متصفحك لإعداد رسالة واتساب جاهزة للمراجعة.

لا يرسل النموذج في وضعه الحالي تلك البيانات إلى قاعدة بيانات حجز مملوكة للموقع، ولا يؤكد الحجز تلقائياً.

لن تُرسل الرسالة إلى فريق الحجز إلا عندما تفتح واتساب وتختار إرسالها. وعند إرسال الرسالة، تصبح المراسلة خاضعة أيضاً لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

قد تبقى نسخة من المراسلة في حساب واتساب الخاص بك وفي حساب العمل الذي استقبل الرسالة، وفق إعدادات كل طرف وسياسات واتساب.

عند زيارة الموقع، قد يعالج مزودو الاستضافة وتسليم المحتوى معلومات تقنية لازمة لتقديم الموقع وتأمينه، مثل:

1. أ. عنوان بروتوكول الإنترنت؛
2. ب. نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل؛
3. ج. الصفحات والملفات المطلوبة؛
4. د. وقت الطلب وسجلات الأخطاء والأمان؛
5. هـ. عنوان الصفحة المرجعية عند توفره؛
6. و. بيانات تقنية لازمة لتحميل الصور والخطوط وملفات الموقع.

قد تشمل الخدمات المستخدمة حالياً خدمات استضافة وتسليم محتوى من Netlify، وصوراً مستضافة عبر DigitalOcean Spaces، وخطوطاً من Google Fonts.

لا نستخدم هذه المعلومات التقنية لإنشاء ملف شخصي تسويقي عنك في الإصدار الحالي من الموقع.

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:

1. أ. مراجعة استفسارك والرد عليه؛
2. ب. البحث عن يخت مناسب وفق التاريخ والمدة وعدد الضيوف؛
3. ج. تأكيد السعر والتوفر والطلبات الاختيارية؛
4. د. إعداد عرض أو متابعة طلب حجز؛
5. هـ. التنسيق مع مشغل اليخت أو مزود خدمة مطلوب عند الحاجة؛
6. و. معالجة الشكاوى أو طلبات الدعم؛
7. ز. منع إساءة استخدام الموقع وحماية الأنظمة؛
8. ح. الامتثال للالتزامات القانونية أو الطلبات النظامية؛
9. ط. الاحتفاظ بسجلات ضرورية لإدارة العلاقة أو إثبات المراسلات.

تتم المعالجة وفق الأساس القانوني المنطبق، مثل اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام حجز، أو موافقتك عند تقديم المعلومات، أو المصالح التشغيلية المشروعة، أو الامتثال لالتزام قانوني.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك الحد الأدنى الضروري من المعلومات مع:

1. أ. أعضاء فريق الحجز المخولين؛
2. ب. مالك اليخت أو مشغله للتحقق من التوفر أو تنفيذ الحجز؛
3. ج. مقدم خدمة اختيارية تطلبها، مثل الطعام أو الديكور أو التصوير أو النشاط البحري؛
4. د. مزودي الاستضافة والبنية التقنية وتسليم المحتوى؛
5. هـ. واتساب أو Meta عندما تختار التواصل من خلال واتساب؛
6. و. جهة حكومية أو قضائية أو تنظيمية عندما يفرض القانون ذلك أو عندما يكون ضرورياً لحماية الحقوق والسلامة.

لا نشارك طلباتك الاختيارية مع طرف ثالث إلا عندما يكون ذلك ضرورياً لتسعيرها أو توفيرها أو تنفيذها.

يستخدم الموقع خدمات تقنية واتصالات قد تدير بنيتها من دول مختلفة. وقد يؤدي استخدام تلك الخدمات إلى معالجة أو نقل بيانات تقنية أو مراسلات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

يتم ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفق المتطلبات القانونية المطبقة والضمانات التي يوفرها مقدم الخدمة.

تشمل الخدمات الخارجية التي قد تتعامل معها:

1. أ. واتساب لإرسال المراسلات؛
2. ب. Netlify لاستضافة الموقع وتسليم بعض موارده؛
3. ج. DigitalOcean Spaces لاستضافة صور اليخوت؛
4. د. Google Fonts لعرض خطوط الموقع.

تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها. ويُنصح بمراجعة تلك السياسات قبل استخدام الخدمة الخارجية.

لا نستخدم حالياً Google Analytics أو Google Tag Manager، ولا يوجد معرف قياس تحليلي مفعل في الموقع.

لا نضع حالياً ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية بهدف تتبع الزوار أو إنشاء ملفات تعريف تسويقية.

قد تستخدم خدمات الطرف الثالث أو البنية التحتية تقنيات تشغيلية خاصة بها وفق سياساتها، مثل السجلات التقنية أو ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل خدماتها.

إذا تم مستقبلاً تفعيل أداة تحليلات أو إعلانات أو إدارة موافقات، فسيتم تحديث هذه السياسة، وتطبيق آلية الموافقة المناسبة عندما يتطلب القانون ذلك، قبل تفعيل المعالجة الجديدة.

نحتفظ بالمراسلات والمعلومات بالقدر والمدة اللازمين من أجل:

1. أ. الرد على الاستفسار؛
2. ب. متابعة عرض أو حجز؛
3. ج. تنفيذ الخدمة المتفق عليها؛
4. د. معالجة أي شكوى أو نزاع؛
5. هـ. الوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو القانونية أو التشغيلية؛
6. و. حماية الحقوق ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

لا نحدد في هذه السياسة مدة موحدة لجميع البيانات، لأن المدة تعتمد على طبيعة الطلب، وما إذا كان قد تحول إلى حجز، والالتزامات القانونية ذات الصلة.

عندما لا تعود البيانات ضرورية، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها وفق المتطلبات القانونية والتشغيلية المعقولة.

وفقاً للقانون الساري وبالقدر المنطبق، قد يكون لك الحق في:

1. أ. طلب معلومات عن البيانات التي نعالجها؛
2. ب. طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها؛
3. ج. تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها؛
4. د. طلب حذف البيانات عندما لا يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها؛
5. هـ. طلب تقييد أو وقف بعض أوجه المعالجة؛
6. و. الاعتراض على بعض أوجه المعالجة؛
7. ز. طلب نقل البيانات عندما ينطبق ذلك؛
8. ح. سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة؛
9. ط. تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

قد تكون بعض الحقوق خاضعة لاستثناءات أو قيود قانونية، مثل ضرورة الاحتفاظ بمعلومات لإثبات معاملة أو امتثالاً لالتزام قانوني.

لن يؤثر سحب الموافقة في قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع طبيعة الموقع والمعلومات التي نتعامل معها.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة. لذلك ينبغي عدم إرسال معلومات حساسة غير ضرورية عبر النموذج أو واتساب.

إذا علمنا بواقعة أمنية تتطلب إشعاراً بموجب القانون، فسنتخذ الإجراءات المطلوبة وفق المتطلبات المطبقة.

لا يستخدم الموقع في وضعه الحالي نظاماً آلياً لاتخاذ قرار نهائي بشأن قبول الحجز أو رفضه، ولا يؤكد الحجز أو السعر تلقائياً.

تتم مراجعة التوفر والسعر والطلبات من فريق الحجز أو مقدم الخدمة المختص.

لا يستهدف الموقع الأطفال لجمع بياناتهم بشكل مستقل.

إذا كان أحد الضيوف قاصراً، فيجب على ولي الأمر أو الشخص البالغ المسؤول تقديم المعلومات الضرورية فقط والتأكد من ملاءمة الخدمة ومتطلبات السلامة.

قد يحتوي الموقع على روابط إلى واتساب أو مواقع وخدمات خارجية. لا تتحكم هذه السياسة في ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.

عند مغادرة الموقع أو استخدام خدمة خارجية، تخضع بياناتك لسياسة وشروط تلك الخدمة.

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارسات الموقع أو مزودو الخدمات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. وفي حال كان التغيير جوهرياً، يجوز تقديم إشعار إضافي بالطريقة المناسبة.

لتقديم طلب وصول أو تصحيح أو حذف أو استفسار يتعلق بهذه السياسة، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو واتساب أو الهاتف:

+971 50 464 1020

يرجى وصف طلبك بوضوح، وعدم إرسال وثائق هوية أو بيانات حساسة إلا إذا طلبناها عبر وسيلة مناسبة لغرض التحقق.